В Мини-чат -> Вид материалов в самый верх добавить код:

Код:
<?if($MESSAGE$='Фраза На Которую отвечает бот')?><div style="border: 1px solid black;"><b><u>Имя бота</u></b><br> Ответ бота</div>      
<?else?>      
<?endif?>